拡張現実（AR）はマーケティングをどう変えているのか

→

DEVARの創業者兼CEOであるアンナ・ベロワが、マーケティングにおけるAR（拡張現実）のインパクトについて、Entrepreneurに記事を公開しました。本記事では、その内容をMyWebARブログ向けに読みやすくまとめ、ビジュアルも添えてお届けします。

ポイントまとめ

ARは「話題づくりのギミック」ではなく、成果につながるパフォーマンスマーケティングの道具として捉えるべき。

フィジタルマーケティング（フィジカルな商品にARでデジタル体験を重ねる考え方）が、顧客とより深くつながる新しい入口になる。

ここ3年ほどで、没入型テクノロジーをめぐる環境は大きく動きました。AR、VR、XRが広がり、AIの進化も一気に加速。さらにAR・VRデバイス開発は本格的な競争フェーズに入り、CES 2024では「spatial（空間）」が重要なキーワードとして語られました。

つまり没入型テクノロジーは、もう「未来の話」ではありません。今この瞬間も現実として進み続けています。そして今後3〜5年で、空間コンピューティングやARグラス、VRによる没入体験は、より当たり前の存在になっていくはずです。

DEVARはARを専門領域として取り組んで約9年。ここでお伝えしたいのは、技術の変化がすでにマーケティングの現場に「新しい前提」を求め始めているということです。にもかかわらず、多くのマーケターはARを「WOW演出」「広告の一手段」としてしか見ていない。そこに大きな機会損失が生まれています。

顧客はどこにいる？

いまのマーケティングは、仮説検証に多くの時間と予算が使われがちです。理由はシンプルで、「すでに商品に触れたことのある適切な人」に効率よく到達する戦略が見えにくいからです。

ARはまだ「驚きの演出」と捉えられがちですが、AR広告への投資額は増えています。たとえばARマーケ予算は、昨年の約30億ドルから、3年以内に約120億ドルへ伸びる見込みだという話もあります。
ただし重要なのは、ここで「フィジカル商品にARをどう組み込むか」という議論がまだ十分に深まっていない点です。

私たちは、フィジカル商品がデジタル世界へのポータルになると考えています。スマートフォンが行動を変えたように、ARグラスが普及すれば消費行動も変わる。情報をグラス越しに受け取るのが当たり前になれば、デジタルコンテンツを持たない商品は「選ばれにくく」なる可能性があります。今こそ、マーケターがこの変化を理解しておくべきタイミングです。

Appleのティム・クックはこう語っています。
「ARは、いつか振り返ったときに“ARなしでどうやって暮らしていたのだろう”と思う、数少ない本質的な技術のひとつだ。」
マーケティングの変化は、その入口にすぎません。